Dla firm użytkujących programy naszej  firmy , pragnących zapewnić sobie stałą opiekę autorską, oferujemy kilka wariantów umów serwisowych. Umowy zawierają różnorodny zakres ,  dwustronne ustalenia  umożliwiają precyzyjne dziedzin objętych opieką

W ramach podstawowej umowy serwisowej   gwarantujemy  opiekę autorską w zakresie:

część techniczna

·         telefoniczna  pomoc  techniczna,

·         usuwanie  awarii  w siedzibie klienta w terminach i czasach reakcji określonych w umowie

·         naprawa sprzętu w punkcie serwisowym

·         okresowa konserwacja sprzętu

załącznik do umowy zawiera szczegółową specyfikację sprzętu objętego nadzorem

część opieki nad oprogramowaniem

·         konserwacja i nadzoru autorski

·         usuwanie  ewentualnych błędów  w  działaniu  oprogramowania 

·         udzielanie konsultacji merytorycznych zmierzających do efektywnego wykorzystania wszystkich możliwości programów

·         pomoc merytoryczna w naprawianiu błędów popełnionych podczas eksploatacji systemu w sposób niezgodny z dokumentacją eksploatacyjną,

·         upust na oferowane usługi programistyczne i nowe moduły programów,